Charles Aird先生担任普华永道共享服务、外包咨询与业务转型全球负责人。已在外包、共享服务和离岸外包领域拥有超过40年的经验，包括全球商务服务、业务流程改造以及系统开发和实施。完成项目超过100个，在亚洲工作居住超过20年，同时对非洲，亚太，东欧，拉美，中东地区均有着丰富的经验。在外包各阶段具备丰富的经验，包括外包战略、评估、设计、管理、建设、转型、以及业务流程和IT部分的日常运营。
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